Политика конфиденциальности
1.1. Интернет-магазин «ONIOS» уважает права посетителей сайта onios.com.ua на приватность и конфиденциальность и признают важность защиты собранной информации о них.
1.2. Настоящая политика конфиденциальности представляет собой публичной документ, который охватывает все персональные данные («ПД»), что обрабатываются «ONIOS» («Владелец персональных данных), и разработан в соответствии с действующим законодательством Украины о персональных данных.
1.3. Настоящая политика регулирует порядок использования ресурсов, сервисов, возможностей сайта onios.com.ua, а также порядок использования информации, предоставленной Вами интернет-магазину «ONIOS».
1.4. Интернет-магазин «ONIOS» не будет собирать, использовать или разглашать Ваши персональные данные иначе, как предусмотрено этой политикой конфиденциальности и действующим законодательством Украины.
1.5. Используя сайт onios.com.ua, Вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности интернет-магазина «ONIOS».
1.6. В случае внесения любых изменений в условия данной политики конфиденциальности, об этом в четкой, доступной форме сообщается на сайте onios.com.ua, такие изменения вступают в силу сразу после публикации на сайте.
2. Способ сбора информации
- Заполнение Вами информации при регистрации на сайте onios.com.ua;
- Предоставление Вами данные во время общения через «горячую» линию интернет-магазина "ONIOS";
- Предоставление Вами информации путем заполнение бланка введения информации для участия в конкурсах, рекламных акциях, опросах и т.п как онлайн.
3. Перечень информации
3.1. Обязательной является следующая информация:
- ФИО;
- e-mail и / или номер мобильного и / или домашнего телефона.
3.2. Дополнительная информация:
- дата или год рождения;
- адреса проживания;
- семейное положение;
- наличие / отсутствие детей
- информация о стилистических предпочтениях;
- информация насчет заинтересованности в том или ином товаре;
- информация о заказе и осуществленных покупках;
- отзывы и предложения.
3.3. Также мы дополнительно собираем и обрабатываем информацию, что поступает от технических средств, через которые Вы контактируете с нами (данные файлов cookies, ведомости, полученные в: запросах, комментариях и отзывах, географическое положение), в том числе информацию о самих технических средствах, как: тип устройства; операционная система; тип браузера.
3.4. Заполнение дополнительных данных в анкете позволяет нам информировать участников программы лояльности об уникальных предложениях на основе указанных предпочтений.
4. Цель сбора информации
4.1. Мы собираем информацию для:
- оценки качества обслуживания потребителей / пользователей сайта;
- обеспечение потребителей актуальной информацией о товаре и акциях интернет-магазин «ONIOS»;
- оформление и обработка заказов Товаров;
- улучшение качества обслуживания потребителей / пользователей сайта;
- для предоставления Вам доступа к услугам, что предусматриваются для зарегистрированных пользователей, таких как списки пожеланий и оповещение о поступлении Товаров;
- повышение эффективности контента;
- оказание помощи через службу поддержки клиентов;
- проведения исследований рынка.
4.2. Обработка информации осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
5. Передача информации третьим лицам
5.1. Интернет-магазин «ONIOS» не передает информацию третьим лицам, предоставленной Вами кроме случая:
- доставки Вашего заказа почтовой, курьерской и обслуживающей компаниями, операторам связи, колл-центров (центров обработки вызовов), с которыми заключены соответствующие договоры;
- финансовым учреждениям (в случае возврата Вам средств за товар);
- прямо предусмотренных действующим законодательством Украины.
6. Срок хранения информации
6.1. Предоставленная информация хранения лишь до тех пор, пока это имеет смысл для целей, указанных в этой Политики конфиденциальности — общий срок 10 лет, если увеличение срока не будет установлено законодательством Украины.
7. Ваши права
7.1. Вы имеете право:
- знать, какие данные мы обрабатываем, как мы их получаем и каким образом используем;
- требовать обновления и / или дополнения информации о Вас;
- требовать исправления любых ошибок в персональных данных, которые мы имеем в отношении Вас;
- требовать обезличивание Ваших данных;
- ограничить обработку Ваших данных;
- направить запрос на получение копии данных, которые мы храним о Вас (и мы предоставляем Вам это бесплатно, когда мы подтвердим Вашу личность);
- получить копию некоторых или всех Ваших персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать удаления Ваших данных из наших систем (после получения и рассмотрения Вашего запроса мы будем обязаны немедленно, но в любом случае не позднее установленного законодательством срока прекратить обработку и удалить Ваши персональные данные).
7.2. В случае, если Вы дали согласие на использование своих персональных данных для информационных рассылок * Вы в любое время можете отозвать свое согласие, позвонив на «горячую» линию или нажав «отписаться» в электронном письме с информационной рассылкой, или отписавшись от текстовых сообщений * *.
* К информационным рассылкам относятся электронные и почтовые рассылки с информацией о продукции, особые предложения, акции, мероприятия, организуемые интернет-магазином «ONIOS».
** Вы можете получить небольшое количество дополнительных сообщений сразу после отмены подписки, но мы выполним Ваш запрос как можно быстрее.
7.3. Чтобы воспользоваться любыми из вышеупомянутых прав, Вы можете войти в свой аккаунт, обратиться в нашу службу поддержки клиентов по адресу office@onios.com.ua или на «Горячую линию» по телефону +38 (063) 705-27-02. Во избежание нарушений и незаконного использования Ваших данных третьими лицами, перед выполнением Вашего запроса мы можем попросить вас подтвердить Вашу личность.
8. Ваши данные в безопасности. Каким образом мы защищаем персональные данные?
8.1. Для обеспечения защиты персональных данных мы следуем международным стандартам и используем передовой опыт в индустрии информационной безопасности, которые включают в себя физические, административные, технические и организационные мероприятия.
8.2. Нашей задачей является обеспечение конфиденциальности, целостности, доступности и управляемости при обработке персональных данных. На стадии внедрения новых (и эксплуатации уже существующих) сервисов мы используем современные методы и технологии защиты, позволяющие предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным (программно-аппаратные средства обнаружения и предотвращения защиты, интеллектуальные системы обнаружения несанкционированного доступа, надежное шифрование при хранении и передаче данных, контроль физического и технического доступа к данным).
8.3. По установленной внутренними правилами предприятия периодичностью мы осуществляем проверку уровня защищенности наших сервисов, инфраструктуры и обеспечиваем постоянную защиту от вредоносного ПО и современных киберугроз.
8.4. Также нами предусмотрены меры для недопущения внезапной потери данных, хранящихся и их своевременного восстановления в случае физического или технического сбоя. Мы постоянно проводим мониторинг защищенности и периодическую оценку эффективности мер защиты, в результате которых внедряем необходимые улучшения. Мы также требуем от процессоров данных реализации соответствующих мероприятий по защите от несанкционированного доступа и конфиденциальности данных.
9. Использование файлов Cookie
9.1. Как и многие другие веб-сайты, ресурс onios.com.ua использует технологию cookie, с помощью которой он настраивается на работу лично с Вами. В частности без этой технологии невозможна работа с корзиной.
9.2. Файлы cookie - это очень маленькие файлы, которые отправляются нами на Ваш компьютер или другое устройство, доступ к которому мы можем получить при посещении Вами нашего сайта в будущем. Такая технология позволяет сайту при необходимости обращаться к сохраненной информации и улучшать удобство работы с нашими информационными ресурсами. Вы всегда можете самостоятельно изменить настройки браузера и таким образом отказаться от сохранения файлов cookies.
10. Предостережение для лиц в возрасте до 16 лет
10.1. Лица в возрасте до 16 лет имеют право совершать сделки (в т.ч. покупать товары, предоставляя свои персональные данные) только с разрешения родителей / опекунов в порядке, установленном Гражданским кодексом Украины. Передача таким лицом персональных данных будет расцениваться нами как получение согласия родителей / опекунов и наличие у лица прав на совершение сделок.
11. Контактные данные
11.1. Для связи с нами по вопросам, связанным с политикой конфиденциальности, пожалуйста, используйте средства связи: Email: office@onios.com.ua «Горячая» линия:+38 (063) 705-27-02